Anweisungen zur Löschung von Nutzerdaten
OneFlow Publisher · Meta Application ID 1239370548302204
Abschnitt 1Übersicht und Umfang der Löschung
Diese Seite beschreibt, wie Sie die Löschung personenbezogener Daten beantragen können, die OneFlow s.r.o. im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Anwendung OneFlow Publisher (Meta App ID 1239370548302204) auf den Plattformen Facebook und Instagram verarbeitet.
Was wird gelöscht
- Daten des Facebook-Login-Profils (Name, E-Mail, ID, Profilbild)
- Daten der Page-Assets, deren Verwaltung Sie autorisiert haben (Page-Liste, Berechtigungen)
- Audit-Log-Einträge, die mit Ihrer Facebook-ID verknüpft sind
- Alle abgeleiteten Metriken und Statistiken, die personenbezogene Daten enthalten
Was NICHT gelöscht wird (gesetzliche Ausnahmen gemäß DSGVO Art. 17 Abs. 3)
- Buchhaltungsunterlagen · Aufbewahrungspflicht 10 Jahre gemäß CZ-Gesetz Nr. 563/1991 Slg. über Buchhaltung
- AML-Aufzeichnungen · Aufbewahrungspflicht 10 Jahre gemäß CZ-Gesetz Nr. 253/2008 Slg. über Maßnahmen gegen die Legalisierung von Erträgen aus Straftaten
- Daten zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche · während der Verjährungsfrist
Nach Löschung der personenbezogenen Daten werden gesetzlich aufbewahrte Aufzeichnungen, soweit technisch möglich, pseudonymisiert.
Abschnitt 2Drei Wege zur Löschungsanfrage
Entfernen der Anwendung über das Meta Account Centre
Der schnellste Weg, eine Löschung zu beantragen. Nach Entfernen der Anwendung aus Ihrem Facebook-/Instagram-Konto sendet Meta automatisch einen Data-Deletion-Callback an unser System mit Ihrer Meta-User-ID. Wir löschen die Daten innerhalb von 30 Tagen.
- Öffnen Sie accountscenter.meta.com
- Gehen Sie zu Einstellungen und Privatsphäre → Apps und Websites
- Suchen Sie OneFlow Publisher in der Liste aktiver Anwendungen
- Klicken Sie auf Entfernen und bestätigen Sie
Nach Entfernen erhalten Sie eine Bestätigung von Meta und wir erhalten eine Benachrichtigung. Weitere Schritte Ihrerseits sind nicht erforderlich.
Anfrage per E-Mail
Senden Sie eine E-Mail von der mit Ihrem Facebook-/Instagram-Konto verknüpften E-Mail-Adresse an:
Betreff: Löschungsanfrage - OneFlow Publisher
Im Text geben Sie an:
- Ihren Namen und Facebook-/Instagram-Username (oder Meta-User-ID, falls bekannt)
- Eine Bestätigung, dass Sie der Kontoinhaber sind (z. B. Antwort von der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse)
Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen mit einer Bestätigung und schließen die Löschung innerhalb von 30 Kalendertagen ab.
Anfrage per Post
Adresse für Einschreiben:
OneFlow s.r.o.
DSGVO · Löschungsanfrage
Školská 660/3
110 00 Praha 1
Tschechische Republik
Legen Sie eine notariell beglaubigte Unterschrift oder eine Kopie eines Identitätsnachweises bei (schwärzen Sie alle Daten außer Name, Foto und Unterschrift).
Abschnitt 3Zeitrahmen und Bestätigung
| Tag | Aktion |
|---|---|
| Tag 0 | Eingang der Anfrage (E-Mail, Callback oder Post) |
| Tag 1-5 | Identitätsprüfung und Registrierung der Anfrage. Ein gültiger Meta Callback erhält eine signierte Status-URL; manuelle Anfragen bestätigen wir nach der Prüfung. |
| Tag 5-25 | Technische Löschung aus Datenbanken, Audit-Logs, Backups (soweit möglich) |
| Tag 25-30 | Endgültige Bestätigung der Löschung an den Antragsteller |
Status Ihrer Anfrage
Bei einem gültigen Meta Callback gibt der Endpoint einen kryptografisch signierten Code und eine Status-URL an Meta zurück. Die Statusseite bestätigt die Echtheit und das Eingangsdatum des Codes; sie bestätigt nicht selbst den Abschluss der Löschung. Bei E-Mail- oder Postanfragen teilen wir das Ergebnis über den verifizierten Kontaktkanal mit.
https://legal.oneflow.cz/api/deletion-status/?code=SIGNED_CODE
Abschnitt 4Rechte, Eskalation und FAQ
4.1 Eskalation an die Aufsichtsbehörde
Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht zufrieden, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzulegen:
- DE: zuständige Landesdatenschutzbehörde · Übersicht: bfdi.bund.de
- AT: Datenschutzbehörde · dsb.gv.at
- CH: EDÖB · edoeb.admin.ch
- CZ: Úřad pro ochranu osobních údajů · uoou.cz
4.2 FAQ
F: Löscht Meta meine Daten auf seiner Seite?
A: Ja, jedoch in einem separaten Verfahren. Für die Löschung von Daten direkt bei Facebook/Instagram besuchen Sie facebook.com/help. OneFlow Publisher löscht ausschließlich die Daten, die wir von Meta erhalten und gespeichert haben.
F: Kann ich eine teilweise Löschung beantragen?
A: Ja. Geben Sie in Ihrer E-Mail-Anfrage an, welche konkreten Daten gelöscht werden sollen (z. B. nur E-Mail, nur Audit-Log).
F: Was geschieht mit Beiträgen, die ich über OneFlow Publisher veröffentlicht habe?
A: Beiträge bleiben Eigentum Ihres Page-/IG-Kontos auf der Meta-Seite. Die Löschung von OneFlow-Daten entfernt sie nicht von Facebook/Instagram. Für die Entfernung von Beiträgen löschen Sie diese direkt auf FB/IG.
F: Verliere ich den Zugang zu OneFlow-Diensten?
A: Die Löschung beendet Ihre Nutzung von OneFlow Publisher. Möchten Sie den Dienst erneut nutzen, ist eine erneute Anmeldung erforderlich.