OneFlow s.r.o. — Rechtsdokumente

Anweisungen zur Löschung von Nutzerdaten

OneFlow Publisher · Meta Application ID 1239370548302204

Version: 1.0 Gültig ab: 28.04.2026 Sprache: Deutsch (DE) Bearbeitungsfrist: max. 30 Tage (DSGVO Art. 12 Abs. 3)

Abschnitt 1Übersicht und Umfang der Löschung

Diese Seite beschreibt, wie Sie die Löschung personenbezogener Daten beantragen können, die OneFlow s.r.o. im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Anwendung OneFlow Publisher (Meta App ID 1239370548302204) auf den Plattformen Facebook und Instagram verarbeitet.

Was wird gelöscht

Daten des Facebook-Login-Profils (Name, E-Mail, ID, Profilbild)
Daten der Page-Assets, deren Verwaltung Sie autorisiert haben (Page-Liste, Berechtigungen)
Audit-Log-Einträge, die mit Ihrer Facebook-ID verknüpft sind
Alle abgeleiteten Metriken und Statistiken, die personenbezogene Daten enthalten

Was NICHT gelöscht wird (gesetzliche Ausnahmen gemäß DSGVO Art. 17 Abs. 3)

Buchhaltungsunterlagen — Aufbewahrungspflicht 10 Jahre gemäß CZ-Gesetz Nr. 563/1991 Slg. über Buchhaltung
AML-Aufzeichnungen — Aufbewahrungspflicht 10 Jahre gemäß CZ-Gesetz Nr. 253/2008 Slg. über Maßnahmen gegen die Legalisierung von Erträgen aus Straftaten
Daten zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche — während der Verjährungsfrist

Nach Löschung der personenbezogenen Daten werden gesetzlich aufbewahrte Aufzeichnungen, soweit technisch möglich, pseudonymisiert.

Abschnitt 2Drei Wege zur Löschungsanfrage

Methode 1 · Empfohlen · Automatisch

Entfernen der Anwendung über das Meta Account Centre

Der schnellste Weg, eine Löschung zu beantragen. Nach Entfernen der Anwendung aus Ihrem Facebook-/Instagram-Konto sendet Meta automatisch einen Data-Deletion-Callback an unser System mit Ihrer Meta-User-ID. Wir löschen die Daten innerhalb von 30 Tagen.

Öffnen Sie accountscenter.meta.com
Gehen Sie zu Einstellungen und Privatsphäre → Apps und Websites
Suchen Sie OneFlow Publisher in der Liste aktiver Anwendungen
Klicken Sie auf Entfernen und bestätigen Sie

Nach Entfernen erhalten Sie eine Bestätigung von Meta und wir erhalten eine Benachrichtigung. Weitere Schritte Ihrerseits sind nicht erforderlich.

Methode 2 · E-Mail

Anfrage per E-Mail

Senden Sie eine E-Mail von der mit Ihrem Facebook-/Instagram-Konto verknüpften E-Mail-Adresse an:

Vorausgefüllte E-Mail öffnen

Betreff: Löschungsanfrage - OneFlow Publisher

Im Text geben Sie an:

Ihren Namen und Facebook-/Instagram-Username (oder Meta-User-ID, falls bekannt)
Eine Bestätigung, dass Sie der Kontoinhaber sind (z. B. Antwort von der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse)

Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen mit einer Bestätigung und schließen die Löschung innerhalb von 30 Kalendertagen ab.

Methode 3 · Einschreiben

Anfrage per Post

Adresse für Einschreiben:

OneFlow s.r.o.
DSGVO — Löschungsanfrage
Školská 660/3
110 00 Praha 1
Tschechische Republik

Legen Sie eine notariell beglaubigte Unterschrift oder eine Kopie eines Identitätsnachweises bei (schwärzen Sie alle Daten außer Name, Foto und Unterschrift).

Abschnitt 3Zeitrahmen und Bestätigung

Tag	Aktion
Tag 0	Eingang der Anfrage (E-Mail, Callback oder Post)
Tag 1–5	Identitätsprüfung, Registrierung der Anfrage, Erstellung des Bestätigungscodes
Tag 5–25	Technische Löschung aus Datenbanken, Audit-Logs, Backups (soweit möglich)
Tag 25–30	Endgültige Bestätigung der Löschung an den Antragsteller

Status Ihrer Anfrage

Nach Eingang der Anfrage erhalten Sie einen 12-stelligen alphanumerischen Bestätigungscode. Den Bearbeitungsstatus können Sie jederzeit unter folgender URL prüfen:

https://legal.oneflow.cz/api/deletion-status?code=IHR_CODE

Abschnitt 4Rechte, Eskalation und FAQ

4.1 Eskalation an die Aufsichtsbehörde

Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht zufrieden, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzulegen:

DE: zuständige Landesdatenschutzbehörde — Übersicht: bfdi.bund.de
AT: Datenschutzbehörde — dsb.gv.at
CH: EDÖB — edoeb.admin.ch
CZ: Úřad pro ochranu osobních údajů — uoou.cz

4.2 FAQ

F: Löscht Meta meine Daten auf seiner Seite?
A: Ja, jedoch in einem separaten Verfahren. Für die Löschung von Daten direkt bei Facebook/Instagram besuchen Sie facebook.com/help. OneFlow Publisher löscht ausschließlich die Daten, die wir von Meta erhalten und gespeichert haben.

F: Kann ich eine teilweise Löschung beantragen?
A: Ja. Geben Sie in Ihrer E-Mail-Anfrage an, welche konkreten Daten gelöscht werden sollen (z. B. nur E-Mail, nur Audit-Log).

F: Was geschieht mit Beiträgen, die ich über OneFlow Publisher veröffentlicht habe?
A: Beiträge bleiben Eigentum Ihres Page-/IG-Kontos auf der Meta-Seite. Die Löschung von OneFlow-Daten entfernt sie nicht von Facebook/Instagram. Für die Entfernung von Beiträgen löschen Sie diese direkt auf FB/IG.

F: Verliere ich den Zugang zu OneFlow-Diensten?
A: Die Löschung beendet Ihre Nutzung von OneFlow Publisher. Möchten Sie den Dienst erneut nutzen, ist eine erneute Anmeldung erforderlich.