Terms of Service
OneFlow Publisher

These Terms of Service (the "Terms") govern your access to and use of the application OneFlow Publisher (Meta App ID 1239370548302204, the "Application"), provided by OneFlow s.r.o., a limited liability company organised under the laws of the Czech Republic, with registered office at Školská 660/3, Nové Město, 110 00 Praha 1, registered under IČO 23121726 in the Commercial Register kept by the Municipal Court in Prague, file no. C 421776 ("OneFlow", "we", "us", or "our").

By installing, authenticating, or otherwise using the Application, you ("User", "you") confirm that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms, our Privacy Policy, and our Data Deletion Instructions. If you do not agree, you must not use the Application.

These Terms operate alongside, and do not replace, the terms applicable to the underlying Meta Platform services (Meta Terms of Service, Facebook Community Standards, Instagram Community Guidelines, and the Meta Platform Terms). In the event of a direct conflict between these Terms and Meta's terms, Meta's terms prevail with respect to your use of Meta services; these Terms continue to govern the relationship between you and OneFlow.

1.1 Eligibility

To use the Application, you must:

• Be at least sixteen (16) years of age (or the age of digital consent in your jurisdiction);
• Have the legal capacity to enter into a binding agreement under the law applicable to you;
• Hold a valid Meta / Facebook / Instagram account that complies with Meta's terms;
• If acting on behalf of a legal entity, be duly authorised to bind that entity to these Terms.

The Application enables Users to authenticate via Facebook Login and to publish, schedule, and review content on Facebook Pages and Instagram Business Accounts that the User administers, together with related analytics displayed in the User's dashboard. The exact list of features available depends on the Meta permissions you grant during the OAuth flow, the Meta App Review status of the Application, and any plan or tier you have selected.

2.1 Permissions you grant during Facebook Login

The Application requests only those Meta permissions strictly necessary to provide the requested functionality. The full list of currently requested permissions is available in the Privacy Policy, Section 2. You may revoke these permissions at any time via Meta Account Centre (Apps and websites > Active > Remove).

2.2 Modifications to the Service

OneFlow may add, modify, suspend, or discontinue features of the Application at any time, with or without notice, where such changes are required by Meta, by applicable law, by security or operational considerations, or to improve the Service. Where the changes materially reduce functionality, OneFlow will use reasonable efforts to notify active Users in advance.

You agree to use the Application only for lawful purposes and in accordance with these Terms, the Meta Platform Terms, the Facebook Community Standards, and the Instagram Community Guidelines. Without limitation, you agree NOT to:

• Use the Application to publish, schedule, or distribute content that is unlawful, defamatory, misleading, deceptive, fraudulent, or that violates the intellectual property rights, privacy rights, or any other rights of third parties;
• Use the Application to send unsolicited commercial communications ("spam"), to engage in coordinated inauthentic behaviour, or to manipulate platform metrics in violation of Meta's policies;
• Reverse-engineer, decompile, disassemble, or otherwise attempt to derive the source code of the Application, except to the extent expressly permitted by mandatory law;
• Interfere with the security or integrity of the Application or the underlying infrastructure (including Meta's infrastructure), introduce malware, attempt unauthorised access, or perform load testing or scraping at scale without prior written consent;
• Use the Application to collect personal data of third parties beyond the scope necessary to operate your authorised Pages or Instagram Business Accounts;
• Resell, sublicense, or commercially redistribute access to the Application without a separate written agreement with OneFlow;
• Use the Application in jurisdictions where such use would violate applicable laws (including but not limited to economic sanctions regimes administered by the EU, the US OFAC, or the UN).

3.1 Your responsibility for content

You are solely responsible for the content you publish through the Application, including its lawfulness, accuracy, and respect for third-party rights. OneFlow does not pre-screen, edit, or curate User content. You retain all intellectual property rights you hold in your content; you grant OneFlow a non-exclusive, royalty-free, worldwide, time-limited licence to host, transmit, and display your content solely as necessary to provide the Application's features (including transmission to Meta APIs on your instruction).

3.2 Account security

You are responsible for maintaining the confidentiality of any credentials, access tokens, or device authentications associated with your account. Notify OneFlow immediately at dopita@oneflow.cz upon becoming aware of any unauthorised use.

Where the Application is offered on a paid basis, applicable fees, billing cycles, and refund terms are presented to you in the Application user interface or in a separate written agreement before you become liable to pay. Unless otherwise stated:

• All fees are exclusive of applicable VAT, which will be added at the rate prescribed by Czech law (currently 21 % standard rate where applicable);
• Subscriptions renew automatically at the end of each billing cycle until cancelled by you in the Application;
• Cancellation takes effect at the end of the current paid period; pre-paid amounts are non-refundable except where mandatory consumer protection law requires otherwise;
• OneFlow may change fees with at least thirty (30) days' written notice; continued use after the effective date of a fee change constitutes acceptance, subject to your right to cancel before the change takes effect.

If the Application is provided free of charge, OneFlow reserves the right to introduce fees in the future, subject to the notice obligations above.

The Application, including all software, trademarks, logos, designs, documentation, and underlying technology (excluding User content and excluding any third-party components used under their respective licences), is and remains the sole property of OneFlow s.r.o. and its licensors. Subject to your compliance with these Terms, OneFlow grants you a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable licence to use the Application for its intended purpose, for the duration of your account.

"OneFlow", the OneFlow word mark, and any associated visual identity are unregistered trademarks of OneFlow s.r.o. used in commerce in the European Union. Use of these marks without written permission is prohibited, except as required for fair-use commentary or reporting under applicable law.

6.1 Service "as is"

To the maximum extent permitted by applicable law, the Application is provided "as is" and "as available", without warranties of any kind, whether express, implied, statutory, or otherwise, including any warranty of merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement, or uninterrupted availability. OneFlow does not warrant that the Application will be error-free, that defects will be corrected, or that the Application or the servers that make it available are free of viruses or other harmful components.

6.2 Dependence on Meta

The Application depends on Meta Platform services. OneFlow has no control over Meta's services, policies, rate limits, App Review decisions, or service availability. OneFlow is not liable for losses arising from changes to, suspension of, or discontinuation of Meta services, including the suspension or restriction of your Meta / Facebook / Instagram account.

6.3 Limitation of liability

To the maximum extent permitted by applicable law, in no event shall OneFlow's aggregate liability arising out of or in connection with these Terms or the use of the Application exceed the greater of (i) the total fees paid by you to OneFlow for the Application during the twelve (12) months immediately preceding the event giving rise to the liability, or (ii) one hundred euro (EUR 100). OneFlow shall not be liable for indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, lost profits, lost data, or loss of business opportunity, even if advised of the possibility of such damages.

6.4 Mandatory consumer rights preserved

Nothing in these Terms excludes or limits OneFlow's liability for death, personal injury caused by negligence, fraud, fraudulent misrepresentation, or any other liability that cannot be excluded or limited under applicable mandatory law (including, where you act as a consumer under Czech and EU law, your statutory rights under Act No. 89/2012 Coll. (Civil Code) and Act No. 634/1992 Coll. (Consumer Protection Act)).

7.1 Term

These Terms apply from the moment you first install or authenticate the Application and continue until terminated in accordance with this Section 7.

7.2 Termination by you

You may terminate at any time by removing the Application from your Meta account (Method 1 in the Data Deletion Instructions) or by sending written notice to dopita@oneflow.cz. Termination does not entitle you to a refund of pre-paid amounts except as required by mandatory law.

7.3 Termination by OneFlow

OneFlow may suspend or terminate your access to the Application immediately and without prior notice if (i) you breach these Terms in a material respect, (ii) your use creates a risk of legal liability for OneFlow or for Meta, (iii) Meta requires us to do so under the Meta Platform Terms, (iv) we are required to do so by applicable law, court order, or regulatory authority, or (v) we cease to operate the Application generally.

7.4 Effect of termination

Upon termination, your right to use the Application ceases immediately. Sections of these Terms that by their nature should survive termination (including Sections 3.1 second sentence, 5, 6, 7.4, and 8) shall survive. Personal data is handled per the Privacy Policy and the Data Deletion Instructions.

7.5 Governing law and jurisdiction

These Terms are governed by the laws of the Czech Republic, excluding its conflict-of-laws rules and excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). Any dispute arising out of or in connection with these Terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the Czech courts having subject-matter jurisdiction over the registered office of OneFlow s.r.o., except where mandatory consumer protection law grants you the right to bring proceedings before the courts of your domicile.

8.1 Changes to these Terms

OneFlow may update these Terms from time to time. Material changes will be notified via in-app notice or email at least thirty (30) days before they take effect, where feasible. Continued use of the Application after the effective date constitutes acceptance of the revised Terms; if you do not accept the revised Terms, you must terminate as described in Section 7.2 before the effective date.

8.2 Entire agreement

These Terms, together with the Privacy Policy and the Data Deletion Instructions, constitute the entire agreement between you and OneFlow with respect to the Application and supersede any prior agreements regarding the same subject matter, except for any separate written agreement explicitly referencing these Terms.

8.3 Severability

If any provision of these Terms is held to be invalid or unenforceable, that provision shall be severed and the remaining provisions shall remain in full force and effect.

8.4 No waiver

Failure by OneFlow to enforce any right or provision of these Terms shall not constitute a waiver of such right or provision.

8.5 Assignment

You may not assign or transfer these Terms (or any rights or obligations under them) without OneFlow's prior written consent. OneFlow may assign these Terms freely, including to an affiliate or to a successor in connection with a merger, acquisition, or sale of substantially all of its assets.

8.6 Notices

Notices to OneFlow must be sent to dopita@oneflow.cz or by registered mail to OneFlow s.r.o., Školská 660/3, 110 00 Praha 1, Czech Republic. Notices from OneFlow to you may be sent to the email address linked to your Meta account or displayed in the Application.

8.7 Language

These Terms are published in English and Czech. In the event of a discrepancy, the Czech version prevails for Users domiciled in the Czech Republic; the English version prevails for all other Users, except where mandatory law provides otherwise.

Tyto Podmínky služby (dále „Podmínky") upravují váš přístup k aplikaci OneFlow Publisher (Meta App ID 1239370548302204, dále „Aplikace") a její používání. Aplikaci poskytuje společnost OneFlow s.r.o., společnost s ručením omezeným založená podle práva České republiky, se sídlem Školská 660/3, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO 23121726, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 421776 (dále „OneFlow", „my" nebo „naše").

Instalací, ověřením nebo jiným používáním Aplikace vy („Uživatel", „vy") potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami, našimi Zásadami ochrany osobních údajů a našimi Pokyny pro smazání uživatelských údajů. Pokud nesouhlasíte, Aplikaci nesmíte používat.

Tyto Podmínky působí souběžně s podmínkami platnými pro podkladové služby Meta Platform (Meta Terms of Service, Facebook Community Standards, Instagram Community Guidelines a Meta Platform Terms) a nenahrazují je. V případě přímého rozporu mezi těmito Podmínkami a podmínkami Meta převažují podmínky Meta ohledně používání služeb Meta; tyto Podmínky nadále upravují vztah mezi vámi a OneFlow.

1.1 Způsobilost

K používání Aplikace musíte:

• Dosáhnout věku alespoň šestnácti (16) let (nebo věku digitálního souhlasu ve své jurisdikci);
• Mít právní způsobilost uzavřít závaznou smlouvu podle práva, které se na vás vztahuje;
• Mít platný Meta / Facebook / Instagram účet, který je v souladu s podmínkami Meta;
• Pokud jednáte jménem právnické osoby, být řádně oprávněni tuto osobu zavázat těmito Podmínkami.

Aplikace umožňuje Uživatelům autentizovat se přes Facebook Login a publikovat, plánovat a kontrolovat obsah na Facebook Stránkách a Instagram Business Účtech, které Uživatel spravuje, společně se související analytikou zobrazenou v dashboardu Uživatele. Přesný seznam dostupných funkcí závisí na oprávněních Meta, která udělíte v rámci OAuth, na stavu Meta App Review Aplikace a na případně zvoleném plánu nebo tiéru.

2.1 Oprávnění udělená během Facebook Login

Aplikace si vyžaduje pouze ta oprávnění Meta, která jsou nezbytně nutná k poskytnutí požadované funkcionality. Úplný seznam aktuálně požadovaných oprávnění je k dispozici v Zásadách ochrany osobních údajů, Sekce 2. Tato oprávnění můžete kdykoli odvolat přes Meta Account Centre (Apps and websites > Active > Remove).

2.2 Změny služby

OneFlow může kdykoli přidávat, měnit, pozastavovat nebo ukončovat funkce Aplikace, s předchozím oznámením nebo bez něj, pokud takové změny vyžaduje Meta, platná legislativa, bezpečnostní nebo provozní úvahy, nebo zlepšení Služby. Pokud změny podstatně omezí funkcionalitu, OneFlow vynaloží přiměřené úsilí k předchozímu informování aktivních Uživatelů.

Souhlasíte s tím, že budete Aplikaci používat pouze pro zákonné účely a v souladu s těmito Podmínkami, Meta Platform Terms, Facebook Community Standards a Instagram Community Guidelines. Bez omezení souhlasíte, že NEBUDETE:

• Používat Aplikaci k publikování, plánování nebo distribuci obsahu, který je nezákonný, hanlivý, zavádějící, klamavý, podvodný, nebo který porušuje práva duševního vlastnictví, právo na soukromí nebo jiná práva třetích stran;
• Používat Aplikaci k zasílání nevyžádaných obchodních sdělení („spam"), zapojovat se do koordinovaného neautentického chování, ani manipulovat metriky platformy v rozporu s pravidly Meta;
• Reverzně analyzovat, dekompilovat, deassemblovat ani jinak se pokoušet odvodit zdrojový kód Aplikace, s výjimkou rozsahu výslovně povoleného kogentními právními předpisy;
• Zasahovat do bezpečnosti nebo integrity Aplikace ani podkladové infrastruktury (včetně infrastruktury Meta), zavádět malware, pokoušet se o neoprávněný přístup, nebo provádět load-testing či hromadné scrapingu bez předchozího písemného souhlasu;
• Používat Aplikaci ke shromažďování osobních údajů třetích stran nad rámec nezbytný pro provoz vašich autorizovaných Stránek nebo Instagram Business Účtů;
• Dále prodávat, sublicencovat ani komerčně redistribuovat přístup k Aplikaci bez samostatné písemné dohody s OneFlow;
• Používat Aplikaci v jurisdikcích, kde by takové použití porušovalo platné zákony (mimo jiné včetně sankčních režimů spravovaných EU, US OFAC nebo OSN).

3.1 Vaše odpovědnost za obsah

Jste výhradně odpovědní za obsah, který přes Aplikaci publikujete, včetně jeho zákonnosti, přesnosti a respektování práv třetích stran. OneFlow předem nekontroluje, neupravuje ani nekuráty obsah Uživatelů. Zachováváte si veškerá práva duševního vlastnictví, která máte ke svému obsahu; udělujete OneFlow nevýhradní, bezúplatnou, celosvětovou, časově omezenou licenci k hostování, přenosu a zobrazování vašeho obsahu výhradně v rozsahu nezbytném pro poskytování funkcí Aplikace (včetně přenosu na Meta API na váš pokyn).

3.2 Bezpečnost účtu

Jste odpovědní za zachování důvěrnosti veškerých přihlašovacích údajů, access tokens nebo autentizací zařízení spojených s vaším účtem. Při zjištění jakéhokoli neoprávněného použití OneFlow neprodleně informujte na dopita@oneflow.cz.

Pokud je Aplikace nabízena za úplatu, platné poplatky, fakturační cykly a podmínky vrácení peněz jsou vám prezentovány v uživatelském rozhraní Aplikace nebo v samostatné písemné dohodě dříve, než vznikne povinnost zaplatit. Není-li uvedeno jinak:

• Všechny poplatky jsou bez DPH, která bude přičtena ve výši stanovené českým právem (aktuálně 21 % základní sazba, kde se uplatní);
• Předplatné se automaticky obnovuje na konci každého fakturačního cyklu, dokud jej v Aplikaci nezrušíte;
• Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního zaplaceného období; již uhrazené částky se nevrací, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje kogentní spotřebitelské právo;
• OneFlow může změnit poplatky s alespoň třiceti (30) denním písemným oznámením; pokračující používání po datu účinnosti změny poplatku představuje souhlas, s výhradou vašeho práva zrušit službu před datem účinnosti změny.

Pokud je Aplikace poskytována zdarma, OneFlow si vyhrazuje právo zavést v budoucnu poplatky, s výhradou výše uvedených povinností oznámení.

Aplikace, včetně veškerého software, ochranných známek, log, designů, dokumentace a podkladových technologií (s výjimkou obsahu Uživatelů a s výjimkou jakýchkoli komponent třetích stran používaných na základě jejich příslušných licencí), je a zůstává výhradním vlastnictvím společnosti OneFlow s.r.o. a jejích poskytovatelů licencí. S výhradou vašeho dodržování těchto Podmínek vám OneFlow uděluje omezenou, nevýhradní, nepřevoditelnou, odvolatelnou licenci k používání Aplikace pro její zamýšlený účel, po dobu existence vašeho účtu.

„OneFlow", slovní označení OneFlow a související vizuální identita jsou neregistrované ochranné známky společnosti OneFlow s.r.o. užívané v obchodním styku v Evropské unii. Použití těchto označení bez písemného souhlasu je zakázáno, s výjimkou užití v rámci dovoleného fair-use komentáře nebo zpravodajství podle platných předpisů.

6.1 Služba „tak jak je"

V maximálním rozsahu povoleném platným právem je Aplikace poskytována „tak jak je" a „tak jak je k dispozici", bez jakýchkoli záruk, ať již výslovných, předpokládaných, zákonných či jiných, včetně jakékoli záruky obchodovatelnosti, vhodnosti pro konkrétní účel, neporušování práv nebo nepřerušované dostupnosti. OneFlow nezaručuje, že Aplikace bude bezchybná, že vady budou opraveny nebo že Aplikace či servery, na kterých je k dispozici, jsou prosté virů či jiných škodlivých komponent.

6.2 Závislost na Meta

Aplikace závisí na službách Meta Platform. OneFlow nemá kontrolu nad službami Meta, jejich pravidly, rate limity, rozhodnutími o App Review ani dostupností. OneFlow neodpovídá za škody vzniklé v důsledku změn, pozastavení nebo ukončení služeb Meta, včetně pozastavení nebo omezení vašeho Meta / Facebook / Instagram účtu.

6.3 Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném platným právem v žádném případě úhrnná odpovědnost OneFlow vyplývající z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi či s používáním Aplikace nepřesáhne větší z částek (i) celkových poplatků, které jste OneFlow zaplatili za Aplikaci za posledních dvanáct (12) měsíců bezprostředně předcházejících události vedoucí ke vzniku odpovědnosti, nebo (ii) sto eur (EUR 100). OneFlow neodpovídá za nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo sankční škody, ušlý zisk, ztrátu dat ani ztrátu obchodní příležitosti, a to ani v případě, že byl o možnosti vzniku takových škod informován.

6.4 Zachování kogentních spotřebitelských práv

Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost OneFlow za smrt, zranění způsobené nedbalostí, podvod, podvodné uvedení v omyl ani jakoukoli jinou odpovědnost, kterou nelze vyloučit ani omezit podle platného kogentního práva (včetně, kde jednáte jako spotřebitel podle českého a unijního práva, vašich zákonných práv podle zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákona č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele)).

7.1 Trvání

Tyto Podmínky platí od okamžiku, kdy poprvé Aplikaci nainstalujete nebo se přihlásíte, a trvají do ukončení podle této Sekce 7.

7.2 Ukončení z vaší strany

Můžete kdykoli ukončit odebráním Aplikace z vašeho Meta účtu (Způsob 1 v Pokynech pro smazání) nebo zasláním písemného oznámení na dopita@oneflow.cz. Ukončení vás neopravňuje k vrácení již uhrazených částek, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje kogentní právo.

7.3 Ukončení ze strany OneFlow

OneFlow může pozastavit nebo ukončit váš přístup k Aplikaci okamžitě a bez předchozího oznámení, pokud (i) podstatně porušíte tyto Podmínky, (ii) vaše používání vytváří riziko právní odpovědnosti pro OneFlow nebo pro Meta, (iii) Meta od nás takové ukončení vyžaduje podle Meta Platform Terms, (iv) jsme k tomu povinni podle platného práva, soudního rozhodnutí nebo regulačního orgánu, nebo (v) přestaneme Aplikaci obecně provozovat.

7.4 Účinky ukončení

Při ukončení okamžitě zaniká vaše právo Aplikaci používat. Sekce těchto Podmínek, které svou povahou mají ukončení přežít (včetně Sekce 3.1 druhé věty, 5, 6, 7.4 a 8), zůstávají v platnosti. Osobní údaje jsou zpracovávány podle Zásad ochrany osobních údajů a Pokynů pro smazání.

7.5 Rozhodné právo a soudní příslušnost

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky, s vyloučením kolizních norem a s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). Veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi podléhají výhradní příslušnosti českých soudů věcně příslušných podle sídla OneFlow s.r.o., s výjimkou případů, kdy kogentní spotřebitelské právo přiznává právo zahájit řízení u soudů ve vašem bydlišti.

8.1 Změny těchto Podmínek

OneFlow může tyto Podmínky čas od času aktualizovat. Podstatné změny budou oznámeny prostřednictvím oznámení v aplikaci nebo e-mailem alespoň třicet (30) dní před nabytím účinnosti, pokud je to proveditelné. Pokračující používání Aplikace po datu účinnosti představuje přijetí revidovaných Podmínek; pokud revidované Podmínky nepřijmete, musíte ukončit službu způsobem popsaným v Sekci 7.2 před datem účinnosti.

8.2 Úplná dohoda

Tyto Podmínky společně se Zásadami ochrany osobních údajů a Pokyny pro smazání uživatelských údajů představují úplnou dohodu mezi vámi a OneFlow ve vztahu k Aplikaci a nahrazují veškeré předchozí dohody týkající se stejného předmětu, s výjimkou jakékoli samostatné písemné dohody, která se na tyto Podmínky výslovně odkazuje.

8.3 Oddělitelnost

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo nevynutitelným, bude takové ustanovení odděleno a zbývající ustanovení zůstanou v plné platnosti a účinnosti.

8.4 Zachování práv

Nevykonání jakéhokoli práva nebo ustanovení těchto Podmínek ze strany OneFlow nepředstavuje vzdání se takového práva nebo ustanovení.

8.5 Postoupení

Tyto Podmínky (ani žádná práva či povinnosti z nich vyplývající) nesmíte postoupit ani převést bez předchozího písemného souhlasu OneFlow. OneFlow je oprávněn tyto Podmínky volně postoupit, mimo jiné na přidruženou společnost nebo na nástupce v souvislosti s fúzí, akvizicí nebo prodejem podstatné části svého majetku.

8.6 Oznámení

Oznámení směřující na OneFlow je třeba zasílat na dopita@oneflow.cz nebo doporučeným dopisem na adresu OneFlow s.r.o., Školská 660/3, 110 00 Praha 1, Česká republika. Oznámení od OneFlow vám mohou být zasílána na e-mailovou adresu spojenou s vaším Meta účtem nebo zobrazena v Aplikaci.

8.7 Jazyk

Tyto Podmínky jsou publikovány v anglickém a českém jazyce. V případě rozporu má pro Uživatele s bydlištěm v České republice přednost česká verze; pro ostatní Uživatele má přednost anglická verze, s výjimkou případů, kdy kogentní právo stanoví jinak.